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Verstanden

Dein Konto

1.Wie erstelle ich ein Konto?

Um bei uns shoppen zu können, benötigst du zwar kein Konto. Es gibt jedoch einige Vorteile für dich,die ein Kundenkonto mit sich bringt.
➨ du musst bei künftigen Bestellungen nicht erneut deine Zahlungs- und Versanddaten eingeben
➨ du kannst deine gesamte Bestellhistorie einsehen
➨ du kannst Warenrücksendungen aus deinem Konto heraus tätigen
➨ du hast eine Übersicht über deine Rechnungen und Rückvergütungen
➨ Kunden mit einem Kundenkonto kriegen regelmäßig Rabattcodes zugesendet, die im Kundenkonto zu sehen sind

ℹ Du kannst entweder jetzt ein Konto erstellen oder erst bei uns shoppen und später beim Bezahlvorgang dein Gästekonto in ein Kundenkonto umwandeln. Noch bequemer geht es wenn du dich über unser Social-Login anmeldest. Wir bieten dir die Möglichkeit dich mit deinem Facebook-,Google-, Amazon- oder Paypal-Konto bei uns anzumelden.


2.Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Um dein Passwort zurückzusetzen, musst du nur den Link Passwort vergessen nutzen, um eine E-Mail von uns zu erhalten, in der wir dir erklären, wie du dein Passwort ändern kannst. Falls du weiterhin Probleme haben solltest, kontaktier bitte unseren Kundenservice via Email unter service@phivie.com.

3.Wie kann ich Angaben in meinem Konto ändern?

Du kannst deine Angaben ändern, indem du dich in deinem Konto anmeldest. Klicke anschließend auf „Meine persönlichen Daten“. Auf dieser Seite kannst du deine persönlichen Angaben, dein Passwort und deine Adresse ändern.

4.Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?

Bitte prüfe, ob du auch die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben hast, um dich in dein Konto einzuloggen. Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze den Link Passwort vergessen, um dieses zurückzusetzen. Falls du weiterhin Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice via E-Mail unter service@phivie.com.

5.Wie kann ich den Newsletter abonnieren/abmelden?

Falls du die aktuellsten Infos über PHIVIE, die neusten Trends und Werbeaktionen erhalten willst, solltest du unbedingt unseren Newsletter abonnieren! Falls du den Newsletter abmelden möchtest, stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
➨ Öffne eine beliebige unserer Newsletter-E-Mails und klicke auf die Schaltfläche „Allen künftigen Schriftwechsel abmelden“, die du am Ende der E-Mail findest.
➨ Melde dich in deinem PHIVIE-Konto an, klicke auf „Deine Persönlichen Daten“ und entferne den Haken bei „Abonniere unseren Newsletter!“.

6.Wie kann ich mein Konto auflösen?

Du kannst dein Konto auflösen, indem du auf die Fläche "Konto schließen" klickst, oder unseren Kundenservice via E-Mail unter service@phivie.com folgende Daten sendest:
➨ Deinen vollständigen Namen
➨ Deine registrierte E-Mail-Adresse
➨ Deine Rechnungsadresse
➨ Dein Geburtsdatum